Milyen marketing eszközöket válasszunk?

Az internetes marketing a gyakorlatban lényegében a kínálatunk eljuttatását jelenti a kereslethez. Ha alapítunk egy céget és üzletünket kint a pusztában nyitjuk ki, továbbá nem is reklámozunk, hanem arra várunk, hogy majd csak valaki betér az üzletünkbe, ez pontosan ugyanazt az eredményt fogja kiváltani, mintha soha nem népszerűsítenénk saját weboldalunkat sem. Egy tökéletes weboldal jelenléte az interneten látogatottság nélkül olyan, mint amikor olyanokra fecséreljük el az időnket, akik amúgy sem akarnak az ügyfeleink lenni.

Az internetes marketing eszközöknek a maximális szintű kihasználása egy kkv esetén úgy biztosítható, ha van egy olyan belsős vagy külsős szakember a cégnél, aki képes nagy látogatottságot hozni a cég saját weboldalára. Az igazán nagy profitot termelő weboldalak akkor működnek jól, ha a cégvezető és a webmester a saját feladataikat elkülönítetten végzik, vagyis jól kiegészítik egymást. Az idő korlátai miatt általában lehetetlen egy és ugyanazon személynek koncentrálnia mind a két feladatra. Nagyobb weboldalak és cégek esetén a weboldal kialakítása, folyamatos karbantartása, valamint az oldal népszerűsítése is külön emberi erőforrást igénylő feladat.

 A látogatottság növelés eszközeinek száma szinte kimeríthetetlen. Cégünk webmesterének fontos feladata, hogy állandóan kövesse az internetes trendeket, így mindig tudni fogja, hogy milyen eszközökkel növelheti egy adott időszakban a céges weboldal látogatottságát. Ez az, ami a vállalkozás számára a korlátlan növekedés lehetőségét jelentheti a Világhálón.

Most azokat a lehetőségeket fogjuk áttekinteni, amelyek lehetőségeket biztosíthatnak ma arra, hogy cégünk weboldala valóban megfelelő látogatottsággal rendelkezzen.

Keresőoptimalizálás

Célzott hirdetés, amikor pont azokat célozzuk meg, akik a weboldalunkon is kínált termékeket és/vagy szolgáltatásokat keresik. Itt jelentősen leszorítható a felesleges költség, nem arra kell helyeznünk a fókuszt, hogy a konkurencia elől milyen módon tudjuk elhalászni az ügyfeleket.

A weboldalak optimalizálása az internetes keresőkben hatalmas változást hozhat minden kkv életében. Felmérések szerint ugyanis egy jól optimalizált weboldal ügyfélköre már 1 év után megduplázódhat, és hosszútávon ez hozhatja cégünk számára a legnagyobb eredményt. A siker elérése megfelelő szakértelemmel szinte garantálható, és ami a legfontosabb, a szakértelem nem elérhetetlen!

A látogatottság növelés megkezdése előtt, alá kell vetni a céges weblapot egy átfogó elemzésnek, mivel választ kell kapnunk arra, hogy mennyire felel meg az internetes keresők elvárásainak. Ha egy weboldalt készíttetünk és szeretnénk később látogatottságot is rá, mindenképpen célszerű tanácsot kérni előbb egy szakembertől. Felmérések szerint a weboldalkészítők nagy százaléka igen alacsony szinten ismeri csak azokat a technikákat, amivel pl. a Google keresőben kiemelkedő pozíciót érhetünk el. A téma komplexitása miatt a hatékony keresőoptimalizálásról a későbbiekben egy külön cikkben is foglalkozni fogunk.

Linképítés

A linképítés nem más, mint weboldalunk címének elhelyezése más weboldalakon. Ez persze így túl egyszerű lenne, a hatékony linképítés ennél nagyobb szaktudást igényel. Cégünk webmesterének pontosan kell tudnia azt, ha egy adott külső weboldalra elhelyezi a céges weboldal címét, az milyen mértékben fogja segíteni saját honlapunk helyezését az internetes keresőkben. Minél nagyobb számban helyezzük el cégünk weboldalának hivatkozását külső oldalakra, ez közvetlenül is hozhat látogatókat a céges honlapunkra, hiszen ezzel nem csak a keresőoptimalizálás hatékonyságát javítjuk, hanem az adott külső oldalról rákattintva oldalunk linkjére, közvetlenül is elérhetik weboldalunkat.

A linképítés során a legelső teendő, minél több tematikus linkgyűjteményben (pl. Startlap, Linkcenter stb.) vagy katalógus címjegyzékekben (pl. Open Directory Project) regisztráljuk be weboldalunkat, továbbá a Google mellett más keresők felé is jelezzük oldalunk létezését, pl. MSN, Yahoo…

Banner hirdetések és más fizetett külső hirdetések

A banner hirdetések hatékonysága ma már lényegesen kisebb, mint egy tökéletes keresőoptimalizálás. Sok ágazatban azonban még mindig jól alkalmazható, ha relatíve alacsony áron találunk nagy látogatottságú oldalt, vagy kedvező banner csere programban tudunk részt venni. Ezeken belül is a kattintás alapú hirdetések terjedtek el a legjobban. Ezek jellemzője, hogy a találati oldalon a megjelenésért nem kell fizetni, csak akkor ha az ügyfél rákattintott a hirdetésünkre. Ez az eszköz PPC néven lett ismert az online marketing szakmában.

A fizetett külső kereső hirdetések között hazánkban a Google Adwords a legismertebb. Ebben a rendszerben akkor kell fizetnünk, ha érdeklődő érkezik a Google rendszerén keresztül a weboldalunkra. Pl. ha porszívó értékesítéssel is foglalkozik a cégünk, akkor itt kérhetjük, hogy a Google keresőben a porszívó szó beírása esetén weboldalunk az első oldalon jelenjen meg. Ezért még nem kell fizetnünk, viszont ha valaki rákattint az oldalunk linkjére, akkor már igen.

A kulcsszavak kattintási értéke szakágazat függő, az átlagos ágazatokban 100-300 Ft közötti összeget kell majd fizetnünk minden egyes kattintás esetén.

Apróhirdetési lehetőségek

A hazai webes piacon kb. 10 nagy látogatottságú és valamivel több, mint 100 kisebb népszerűséggel bíró apróhirdetési oldal működik. A felmérések szerint az internetes keresők után a felhasználók elsősorban az apróhirdetési oldalakon keresnek terméket vagy szolgáltatást. Ezeken a felületeken keresztül az érdeklődők közvetlenül a hirdetésből elérhetik a cégünket, nem csak a weboldal felkeresésével, hanem az ott megadott telefonszámon vagy e-mail címen keresztül is. Kkv-k számára, ágazattól függetlenül, ezek a rendszerek, erőteljesen képesek növelni az online ügyfélszerzést.

Az apróhirdetési oldalak többsége ingyenes, vagy minimális díjért (kb. 500 Ft) igénybe vehető akár 30-90 napig tartó megjelenésre is.
A hazai webes piacon jó néhány, viszonylag nagy látogatottságú (pl. www.expressz.hu, www.apronet.hu, www.startapro.hu, http://apro.origo.hu, www.onlineapro.hu, www.slando.hu, www.apropiac.hu, www.csakapro.hu, www.aproworld.hu...) és valamivel több, mint 100 kisebb népszerűséggel bíró apróhirdetési oldal működik. A felmérések szerint az internetes keresők után a felhasználók elsősorban az apróhirdetési oldalakon keresnek terméket vagy szolgáltatást. Ezeken a felületeken keresztül az érdeklődők közvetlenül a hirdetésből elérhetik a cégünket, nem csak a weboldal felkeresésével, hanem az ott megadott telefonszámon vagy e-mail címen keresztül is. Kkv-k számára, ágazattól függetlenül, ezek a rendszerek, erőteljesen képesek növelni az online ügyfélszerzést.

Az apróhirdetési oldalak többsége ingyenes, vagy minimális díjért (kb. 500 Ft) igénybe vehető akár 30-90 napig tartó megjelenésre is. A látogatók részéről mind erősebb a szolgáltatások iránti igény, így nem meglepő, hogy az autó témakör győztese a www.használtautó.hu apróhirdetési oldal lett. 

Figyelemreméltó, hogy ma már az apróhirdetési oldalak látogatottsága összemérhető a sport- vagy a bulvároldalakéval. Az ország legnagyobb és leglátogatottabb ingatlanhirdetési adatbázisa a www.ingatlan.com olda lett, míg a leglátogatottabb, kifejezetten állásokra és munkaerőpiacra szakosodott hazai honlap jelenleg a www.allascentrum.hu. Az apróhirdetési oldalak dzsungelében segíti az eligazodást a http://apro.lap.hu oldal, melynek célja olyan apróhirdetési oldalak összegyűjtése, melyek elősegítik a megfelelő témájú hirdetés gyors felkutatását, vagy éppen a feladni kívánt hirdetés elhelyezésére kínálnak lehetőséget.

Cikkek, Blogok, Fórumok

A PR cikkek is egyre népszerűbbek ma már a cégek ismertebbé tételére. A szakcikkeket, internetes fórumokat, valamint az elmúlt évben még népszerűbbé váló blogokat is egyre több felhasználó keresi fel. A mai kor vásárlója számos cikket olvas el azelőtt, mielőtt meghozza döntését. Az emberek általában elolvassák más emberek véleményeit, hozzászólásait, és sokszor ezek az információk pozitív és negatív irányban is befolyásolhatják döntéseinket. Ha egy cikk olvasója számára érdekes a tartalom, biztos, hogy fel fogja keresni a weboldalunkat.

Ha cégünk weboldala non-profit témájú, szerkeszthetünk Wikipedia szócikket is. Ekkor külső hivatkozásba betehetjük saját weboldalunk linkjét. A Wikipedia úgy működik, hogy az itt megadott linkeket a keresők nem értékelik.

A legtöbb blog vagy fórum oldal lehetővé teszi, hogy a hozzászólásokkal együtt megjelenjen a hozzászóló weboldalának címe is. A blog oldalak többsége is úgy lett beállítva, hogy ezeken a felületeken sem értékelik a keresők weboldalunk linkjeit, ám nagyobb ismertségre így is szert tehetünk. Egy jó témában indított blog mindig látogatókat hoz a kapcsolódó weboldalra, de ami a legfontosabb: költséghatékony, ingyenes megoldás!

Akciók, hírlevélre történő feliratkozás közösségi oldalakról

A közösségi oldalak megszületésével könnyebbé vált az emberekkel való kapcsolattartás. A hazánkban igen népszerű Iwiw, Facebook és Twitter kapcsolatépítő rendszerek célja, hogy közelebb hozzon partnereket egymáshoz, naprakész információkat oszthassunk meg magunkról, és kapjunk másokról.

Egy Iwiw-es kampány megszervezése esetén nem az Iwiw a lényeg, hanem az, hogy egy banner hirdetés is lehet hatékony, ha jó célt tudunk közvetíteni. Egy jó könyv vagy DVD esetében nem az a lényeg egy közösségi portál felületén, hogy azonnal egy webáruház felületén kössön ki az érdeklődő, először próbáljunk meg információt gyűjteni a lehetséges érdeklődőktől, ezt pedig megtehetjük egy egyszerű hírlevélre való feliratkozással. Akik feliratkoznak egy ilyen hírlevélre, és megadják e-mail címüket, nyilván potenciális vásárlói lehetnek az adott könyvnek vagy DVD-nek. A banneres hirdetések értékesítési eredménye meglehetősen rossz szokott lenni, viszont ha adatbázis építésre használjuk az akciót, az nagyon hatékony is lehet.

Termékajánló

Intézze vállalkozása banki ügyeit on-line!

értékelem:

Vállalkozása pénzügyeit könnyen és egyszerűen intézheti, ha internetes banki szolgáltatást vesz igénybe. Korlátlanul élvezheti a bankolással együtt járó kényelmet, mert akár irodájából, akár otthonából, vagy éppen üzleti útjáról rendelkezhet vállalkozása pénzügyeivel kapcsolatban, A nap 24 órájában kaphat információkat számlaegyenlegéről, indíthat tranzakciókat és a bankkal is kapcsolatba léphet.
tovább

A Facebook és a Twitter egy kicsit más típusú kommunikációra termett, mint az Iwiw. Ezeken a felületeken sokkal nagyobb jelentősége van az üzenő falaknak. Itt is nagyon fontos, hogy már az elején tisztázzuk, mi a célunk, miért akarunk megjelenni a Facebook vagy Twitter felületén vállalkozásunkkal? Új vevőket akarunk szerezni? Meglévő ügyfeleinkből akarunk közösséget építeni? Márkát akarunk építeni? Az üzeneteinket ezekhez a célokhoz kell igazítani. Mi is kezdeményezhetünk beszélgetést, vitát. Pl. feldobhatunk egy problémát, ami érdekelheti a vevőinket. Minél többször vagyunk jelen, annál nagyobb lesz a népszerűségünk. Fontos a párbeszéd kezdeményezése, mert azt itt sem szeretik, ha csak úgy a reklámunkat nyomjuk. 15-20 üzenetenként maximum 1 legyen olyan, amelyben saját termékünket, és/vagy szolgáltatásunkat reklámozzuk. Természetesen, ha írtunk egy blog bejegyzést, vagy megjelent egy cikkünk, azt megoszthatjuk másokkal, ez nem számít reklámnak.

A közösségi oldalak egyre népszerűbbek, ugyanakkor számos problémát is felvetnek a vállalatoknál. Egy felmérésben a megkérdezett rendszergazdák 63 százaléka vélekedett úgy, hogy a cégüknél lévő alkalmazottak túl sok információt osztanak meg cégükről az interneten. Ezzel az egész céges rendszer biztonságos működését veszélyeztethetik.

Összegezve

Az érdeklődőink két módon juthatnak el a honlapunkra. Vagy beírják közvetlenül egy böngészőbe a weboldalunk címét (kevésbé lesz hatékony, ha erre akarunk stratégiát kidolgozni), vagy rákattintanak a weboldalunk címére (egy linkre) az interneten, vagy a számítógépünkön található, korábban lementett dokumentumon keresztül. Ragadjuk meg az összes lehetőséget arra, hogy cégünk internetes elérhetősége kéznél legyen! Adjuk meg mindenhol honlapunk elérhetőségét: levélpapíron, névjegyen, bélyegzőn, cégautó oldalán, számlán, a termékeinken, szórólapokon, hirdetésekben, ajándékokon is. Nem dőlhetünk hátra tehát akkor, ha weboldalunk tartalma már tökéletes, az oldalunkra mutató hivatkozások megteremtésével válik mindez befejezetté.